Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (CVU)
Caractéristiques principales du produit rappelé
Produits de construction
Fenêtre pour toit plat à ouverture motorisée électrique (CVU)
Marque : VELUX
- Réf. Fiche : 2023-05-0119
- № de Version : 1
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Origine de la fiche :
SOC VELUX FRANCE VELUX France
- Nature juridique du rappel : Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Informations transmises par le professionnel
Générer une affichette récapitulative (au format PDF) 
Informations d'identification du produit rappelé
- Catégorie de produit Maison-Habitat
- Sous-catégorie de produit Produits de construction
- Nom de la marque du produit VELUX
- Noms des modèles ou références Référence produits CVU 0220Q & 0225Q
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Identification des produits
GTIN Lot 5702329187251 Tous les lots 5702329187275 Tous les lots 5702329187299 Tous les lots 5702329187312 Tous les lots 5702329187336 Tous les lots 5702329187350 Tous les lots 5702329187374 Tous les lots 5702329187398 Tous les lots 5702329187411 Tous les lots 5702329187435 Tous les lots 5702329187459 Tous les lots 5702329187473 Tous les lots 5702329187497 Tous les lots 5702329187510 Tous les lots 5702329265492 Tous les lots 5702329265515 Tous les lots 5702329265553 Tous les lots 5702329265577 Tous les lots 5702329265614 Tous les lots 5702329265638 Tous les lots - Liste des produits Liste_produits_CVU_VELUX.pdf Pièce jointe
- Conditionnements Carton
- Date début/Fin de commercialisation Du 01/04/2022 au 25/04/2023
- Informations complémentaires La plaque d'identité du produit est visible de l'intérieur du produit
- Zone géographique de vente France entière
- Distributeurs Grandes surfaces de bricolage, négoce de matériaux
- Liste des points de vente Liste_pointsdevente_VELUX_CVU.pdf
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel Dans de rares cas, des pièces métalliques de la fenêtre pour toit plat peuvent devenir conductrices de courant (230V) et une décharge électrique peut se produire en cas de contact physique avec la fenêtre.
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Risques encourus par le consommateur
Choc électrique
- Description complémentaire du risque Dans certaines circonstances, la condensation naturelle qui se forme lors de la phase d'installation du produit peut créer un environnement très humide qui pourrait engendrer le phénomène.
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Conduite à tenir par le consommateur
Ne plus utiliser le produit
Contacter le point de vente
Contacter le service consommateur
- Numéro de contact 0555045485
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Modalités de compensation
Echange
Réparation
- Date de fin de la procédure de rappel dimanche 31 décembre 2023
- Informations complémentaires publiques Il faut s'abstenir de tout contact physique avec la fenêtre elle-même afin d’éliminer tout risque de décharge électrique. Le produit ne présente pas de risque s’il est manipulé via sa télécommande ou son clavier.