Batteries domestiques permettant le stockage d'énergie produite par des panneaux solaires
Caractéristiques principales du produit rappelé
Appareils électriques, électroménager
Batteries domestiques permettant le stockage d'énergie produite par des panneaux solaires
Marque : LG Energy solution (LGES)
- Réf. Fiche : 2024-12-0202
- № de Version : 2
- Nature juridique du rappel : Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Informations transmises par l'Administration
Générer une affichette récapitulative (au format PDF) 
Si ce produit est toujours en rayon, faire un signalement sur 
Informations d'identification du produit rappelé
- Catégorie de produit Appareils électriques, Outils
- Sous-catégorie de produit Appareils électriques, électroménager
- Nom de la marque du produit LG Energy solution (LGES)
- Noms des modèles ou références RESU 10; RESU 3.3; RESU 6.5; RESU10H_DLT; RESU10H_SEG1; RESU7H_DLT; RESU7H_SEG Pour les numéros de série associés à ces modèles de batteries, voir tableau
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Identification des produits
Lot voir liste des produits en pièce jointe - Liste des produits LGES_List_of_affected_ESS_Batteries_Serial_numbers_and_Battery_types_FR.pdf Pièce jointe
- Informations complémentaires Pour trouver le numéro de série sur l'appareil, voir la photo dans le fichier joint
- Zone géographique de vente France entière
- Distributeurs Voir tableau des installateurs
- Liste des points de vente LGES_-_Liste_des_installateurs_en_France_et_instructions_pour_trouver_le_numéro_de_série.pdf
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel Risque de surchauffe et de départ de feu
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Risques encourus par le consommateur
Incendie
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Conduite à tenir par le consommateur
Contacter le service consommateur
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Modalités de compensation
Echange
- Informations complémentaires publiques Contacts pour la procédure de remplacement: +49 6196 5719 699 customerservice@lgchemsupport.zendesk.com. Batteries équipées avec des cellules issues de lots fabriqués entre avril 2017 et septembre 2018.