- Motif du rappel
- nous avons eu des cas reportés par nos clients de déflagration survenues sur des batteries individuelles nickel-fer. jusqu'à ce jour, 11 cas ont été recensé, ce qui représente sur la totalité de nos batteries vendues environ 0.5%.
- Risques encourus par le consommateur
-
brûlures
risque chimique
dommage à la vue
- Description du risque
- en cas de déflagration, la batterie nickel-fer peut projetter son électrolyte composé d'hydroxyde de potassium (koh), caustique pour la peau et les organismes, et peut provoquer des brûlures chimiques.
- Conduite à tenir par le consommateur
-
contacter le service consommateur
- Numéro de contact
- 0661851608
- Modalités de compensation
-
autre (voir informations complémentaires)
- Informations complémentaires publiques
- une campagne préventive d’analyses a été mise en place par télémétrie (à distance) afin de vérifier les installations des clients. des consignes de sécurité et de maintenance ont également été adressées par mail aux clients. si un client constate une anomalie sur une batterie (gonflement, surchauffe, etc.), qu'il contacte le service client. attention, ces mesures conservatoires sont prises au regard des éléments en la possession de la société perma batterie à ce jour, elles pourront être modifie