équipement de localisation et de recherche des victimes d'avalanche neo bt pro

arva

Fiche réf. 2026-04-0202 • Version 1

Nature juridique du rappel : volontaire (sans arrêté préfectoral)

equipements de sports et de loisirs

20/04/2026

Informations d'identification du produit rappelé

Catégorie de produit: sports-loisirs
Sous-catégorie de produit: equipements de sports et de loisirs
Nom de la marque du produit: arva
Noms des modèles ou références: seul le neo bt pro est concerné: neo bt pro - réf arnineobtprov1 ean: 3700507913434 l'appareil peut également se trouver inclus dans un pack: pack safety neo bt pro réf arpackv2pro ean : 3700507913984 réf arpackv3pro ean : 3700507915810
Identification des produits 3 9: GTIN Lot Date

3700507913434tous les lotsnon concerné

3700507913984tous les lotsnon concerné

3700507915810tous les lotsnon concerné
Conditionnements: boite en craft.
Date début/Fin de commercialisation: Du 08/11/2022 au 31/03/2026
Zone géographique de vente: france entière
Distributeurs: voir pdf ci dessous.
Liste des points de vente: consulter le document

Motif du rappel: un dysfonctionnement se traduisant par une consommation anormale des piles, pouvant provoquer un redémarrage en boucle du dva. dans ce cas, les modes émission et recherche deviennent inactifs.
Risques encourus par le consommateur: blessures
asphyxie
Description du risque: le neo bt pro permet d'émettre un signal pour être retrouvé sous une avalanche et de chercher les victimes . le risque est donc de ne plus pouvoir chercher une victime ou ne plus être retrouvé.
Conduite à tenir par le consommateur: ne plus utiliser le produit
contacter le service consommateur
Numéro de contact: 0450576463
Modalités de compensation: echange
autre (voir informations complémentaires)
Date de fin de la procédure de rappel: mercredi 31 juillet 2030
Informations complémentaires publiques: nous avons mis en place un contrôle de sécurité que l'utilisateur peut réaliser de manière autonome via l'application smartphone arva. tous les détails peuvent être retrouvés en se rendant sur la page dédiée : https://www.arva-equipment.com/module/arvaextra/productrecall2026¤si le test est positif, l'utilisateur peut conserver son dva et s'en servir en toute sécurité. si le test s'avère négatif, l'utilisateur est invité à renvoyer gratuitement son dva et nous procéderons à un échange à neuf.