Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9
Caractéristiques principales du produit rappelé
Tous types d'accessoires
Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9
Marque : Santa Cruz Bicycles
- Réf. Fiche : 2025-05-0065
- № de Version : 1
-
Origine de la fiche :
PON.BIKE PERFORMANCE Pon Bike Performance SAS
- Nature juridique du rappel : Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Informations transmises par le professionnel
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Informations d'identification du produit rappelé
- Catégorie de produit Automobiles et moyens de déplacement
- Sous-catégorie de produit Tous types d'accessoires
- Nom de la marque du produit Santa Cruz Bicycles
- Noms des modèles ou références Heckler 9
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Identification des produits
Lot Tous les lots - Date début/Fin de commercialisation Du 25/01/2022 au 30/04/2025
- Informations complémentaires Les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques Santa Cruz Heckler 9. Les vélos électriques Santa Cruz Heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 W qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. Le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques Heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. Le rappel ne concerne que la batterie du Heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées. La mention « SANTA CRUZ » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « Heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. Les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
- Zone géographique de vente France entière
- Distributeurs Voir liste des points de vente jointe.
- Liste des points de vente Liste_points_de_vente_Heckler_9.pdf
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel Un nombre limité de batteries du modèle Heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels
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Risques encourus par le consommateur
Blessures
Brûlures
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Conduite à tenir par le consommateur
Ne plus utiliser le produit
Contacter le service consommateur
- Numéro de contact 0481685032
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Modalités de compensation
Echange
- Informations complémentaires publiques Ne plus utiliser le vélo déconnecter la batterie et le chargeur. Vérifier si la batterie est concernée sur la page web de rappel de Santa Cruz Bicycles. Si oui, inscrivez-vous pour recevoir une batterie de rechange lorsqu'une batterie deviendra disponible. Si non, vous pouvez continuer à utiliser le vélo électrique. Jeter les batteries concernées selon les exigences locales, pas avec les déchets ménagers. Contacter Santa Cruz Bicycle si le vélo a été vendu/donné et transmettre ces informations.