Vélos électriques Santa Cruz Heckler 9
Fiche réf. 2025-05-0065 • Version 1
Origine de la fiche :
PON.BIKE PERFORMANCE Pon Bike Performance SAS
Nature juridique du rappel : Volontaire (sans arrêté préfectoral)
Informations transmises par le professionnel
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PDF - 61,88 ko
Informations d'identification du produit rappelé
- Catégorie de produit
- Automobiles et moyens de déplacement
- Sous-catégorie de produit
- Tous types d'accessoires
- Nom de la marque du produit
- Santa Cruz Bicycles
- Noms des modèles ou références
- Heckler 9
- Identification des produits
-
Identification des produits Lot Tous les lots - Date début/Fin de commercialisation
- Du 25/01/2022 au 30/04/2025
- Informations complémentaires
- Les produits potentiellement concernés sont certaines batteries installées sur certains vélos électriques Santa Cruz Heckler 9. Les vélos électriques Santa Cruz Heckler 9 sont vendus avec une batterie lithium-ion interchangeable de 720 W qui se trouve dans un boîtier noir sous le cadre. Le rappel ne concerne que les batteries des vélos électriques Heckler 9 si (a) les vélos ont été fabriqués avant février 2023 et (b) ils contiennent certaines batteries lithium-ion. Le rappel ne concerne que la batterie du Heckler 9, et seules certaines batteries sont concernées. La mention « SANTA CRUZ » est inscrite sur les côtés du tube diagonal du cadre du vélo, et la mention « Heckler » est inscrite sur le tube supérieur du cadre et à l'intérieur de la base gauche. Les vélos sur lesquels les produits concernés peuvent être installés ont été vendus en vert avocat brillant et gris maritime.
- Zone géographique de vente
- France entière
- Distributeurs
- Voir liste des points de vente jointe.
- Liste des points de vente
- Liste_points_de_vente_Heckler_9.pdf
Informations pratiques concernant le rappel
- Motif du rappel
- Un nombre limité de batteries du modèle Heckler 9 fabriqués avant 02.2023 peuvent présenter un risque accru de court-circuit électrique impliquant, dans de très rares cas, des risques d'incendie impliquant un risque de blessures ou dommages matériels
- Risques encourus par le consommateur
-
Blessures
Brûlures
- Conduite à tenir par le consommateur
-
Ne plus utiliser le produit
Contacter le service consommateur
- Numéro de contact
- 0481685032
- Modalités de compensation
-
Echange
- Informations complémentaires publiques
- Ne plus utiliser le vélo déconnecter la batterie et le chargeur. Vérifier si la batterie est concernée sur la page web de rappel de Santa Cruz Bicycles. Si oui, inscrivez-vous pour recevoir une batterie de rechange lorsqu'une batterie deviendra disponible. Si non, vous pouvez continuer à utiliser le vélo électrique. Jeter les batteries concernées selon les exigences locales, pas avec les déchets ménagers. Contacter Santa Cruz Bicycle si le vélo a été vendu/donné et transmettre ces informations.
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